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  • 服务体系

  • 保修年限、范围、保修条件



  • 解决问题、排除故障的速度



  • 设备使用的培训、指导



  • 售后服务方面的其他承诺



  • 贴心服务



  • 保修年限、范围、保修条件

    1、壹年内设备出现质量问题负责包修、包换。保修期满后,产品负责终身维修。
    2、在保修期内,同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,我公司承诺无条件的免费予以更换同品牌、同型号新产品。
    3、保修期内我公司会不定期与用户联系,跟踪了解客户的使用情况。
    4、保修期满后,若出现用户解决不了的维修难题,我公司承诺第一时间派出技术人员协助客户进行修复。

    解决问题、排除故障的速度

    1、保修期内免费为客户提供合技术指导和维修服务,提供每周7天×24小时(全天候)的服务;
    2、在接到报修通知后,立即响应,确保24小时内赶到现场,2个工作日内解决问题,否则将提供备用机;
    3、如我司售后人员不能及时赶到现场,用户委托其他单位维修,其发生的直接费用由我公司承担。

    设备使用的培训、指导

    我公司将派出优秀的技术人员对客户进行设备使用的培训。免费提供对客户相关人员操作和维护的“一对一”培训。“手把手”式地传、帮、带。

    售后服务方面的其他承诺

    在保质、保修期内,所投设备如存在潜在缺陷或与投标文件提供的技术参数及要求不符,客户有权退货或索赔。

    贴心服务

    客户每年有重大活动时,可申请我司专业技术人员现场指导操作。

    创新,勇争第一、 倾听,至诚至信、多赢,共同发展

    明和企业,一直坚持“以人为本”的服务理念,以“质量”为根本,不断追求卓越品质,奉献给消费者潜心研制与生产的高品质产品。

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